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제목 강동구민회관 신규강좌 만족도 높아졌다! 작성일 2017-07-19(14:38)
작성자 관리자 조회 187 작성IP 112.169.173.***

강동구민회관 신규강좌 만족도 높아졌다!

- 회원들이 무료공개강좌를 수강 해본 후 강좌 개설여부를 결정

- 무료공개강좌 증가로 강좌의 질 향상 및 회원 만족도 증가

강동구도시관리공단(이사장 이계중)의 강동구민회관에서 71일부터 7일 까지 일주일 동안 신규강좌들의 첫 강의에 대해 무료공개강좌를 진행했다.

 

지난 2분기 무료공개강좌 때 단 3종의 강좌만 들을 수 있던 반면에 이번 3분기 무료공개강좌는 10종으로 확대되어 강좌의 다양성을 늘렸다. 이를 통해 수강생들의 선택의 폭이 더욱 넓어졌으며, 그 결과 수강생들의 만족도 또한 높아진 것으로 보인다.

 

이번 3분기 무료공개강좌를 통해 수강생들은 지난 2분기 때와 마찬가지로 스스로가 자신에게 맞는 강좌인지 확인할 수 있는 좋은 기회를 얻게 되었으며 뿐만 아니라 수강을 망설이거나 확신이 없던 수강생들에게는 수강신청의 확신을 주는 좋은 기회를, 단순 흥미로 신청한 수강생의 경우 그 강좌에 대해 더 자세히 알 수 있는 기회를 얻게 되었다.

이러한 무료공개강좌는 수강생에 한해서 좋은 것이 아니라 강사들의 역량개발과 수업의 질 향상, 고객 니즈 파악이라는 측면에서 매우 긍정적이기 때문에 서로 WIN-WIN 하는 방법으로 강동구민회관에서 정착되고 있다.

이번 무료공개강좌 기간 동안 수강생들에게 만족도에 대한 설문조사를 시행하였는데 만족도가 대체적으로 높은 것으로 나타났다. 강동구민회관에서는 이를 바탕으로 10개 강좌 중 6개 강좌를 개설하고 4개 강좌를 차후 인큐베이팅 과정을 별도로 마련하여 개설여부를 검토하기로 결정했다.

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